Page 112 - Memoria 2021
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Actividades internas y servicios al socio
En 2021 SEFAC llevó a cabo una serie de procesos internos para mejorar
el funcionamiento de la sociedad y las prestaciones a sus socios, además
de realizar distintas actividades y ofrecer servicios exclusivos a los socios
en diversas áreas.
ACCCIONES DE MEJORA INTERNA
Con vistas a mejorar la cercanía a los socios, se llevaron a cabo distintas acciones:
Creación de la figura del coordinador de socios en cada delegación: cada
Ejecutiva autonómica cuenta con un responsable de socios encargado de llevar
a cabo acciones para mejorar las relaciones con los socios, conocer mejor
sus demandas, etc. y, en definitiva, ofrecer una atención más personalizada.
Trimestralmente todos los coordinadores de socios de las delegaciones mantienen
reuniones para poner en común su experiencia y desarrollar iniciativas de mejora.
En la línea de lo anterior, en 2021 también se creó en el espacio privado de
www.sefac.org el espacio “contacta con la Junta“, con el fin de mejorar el acceso,
derivación, supervisión y respuesta de las consultas de los socios.
En 2021 también se mejoró el acceso en www.sefac.org al código ético de SEFAC
para favorecer así su consulta (visible en el apartado de SEFAC).
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